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    企業管理論文企業員工管理法“攻心”

    發布時間:2014-04-17 09:24:29更新時間:2014-04-17 09:26:42所屬分類:工商企業管理論文瀏覽:1加入收藏 查看PDF文件后下載PDF文件

    企業只有一項真正的資源,那就是人,管理就是充分開發人力資源以作好工作。進入21世紀,信息經濟、知識經濟和技術的飛速發展,企業間的競爭已轉向知識和技能的競爭。知識與技能的整合,體現在企業的人力資源特別是企業員工中。從根本上講,企業的核心技術為

      “企業只有一項真正的資源,那就是人,管理就是充分開發人力資源以作好工作。”進入21世紀,信息經濟、知識經濟和技術的飛速發展,企業間的競爭已轉向知識和技能的競爭。知識與技能的整合,體現在企業的人力資源特別是企業員工中。從根本上講,企業的核心技術為企業員工所撐握,并由企業員工加以創新與發展。企業的競爭更將發展為知識與技能的“承載者”——企業員工的競爭。

      摘要:如何更好的管理員工,實現人才資源的有效利用在企業管理中就顯得尤為重要了。筆者認為,員工管理重在“攻心”,美好的企業發展藍圖是調動員工積極性的一種重要“攻心術”,員工越了解公司目標,歸屬感越強,公司就越有向心力。

      關鍵詞:攻心,心態,感情投資,企業管理論文

      一、“攻心”就要用積極的心態去了解員工

      每個人對自己都是如此簡單,而對他人卻是如此復雜。作為管理者,要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會順利得多。

      俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率,還是人際關系上他都將會是個一流的管理者。

      了解員工,有一個從初級到高級階段的程度區別,分為三個階段:

      第一階段:了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想,以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。

      第二階段:當手下員工遇到困難,你能實現預料他的反應和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭,這就表明你對員工的認識更進一步。

      第三階段:知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作,并且在其面臨此種困境時,給予恰當的引導。

      總之,管理者與員工彼此間要相互了解,在心靈上相互溝通和默契,這一點對一個管理者來說尤為重要。

      二、“攻心”就要用真誠的心傾聽員工的心聲

      在實行具體的管理手段中,管理者都很容易一意孤行,這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題,但另一方面也會使管理人員一意孤行,聽不進他人意見,導致決策失誤。

      在企業的管理中,聆聽員工的心聲,也是團結員工,調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題,會失去工作熱情,要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時,作為管理者,應耐心的得去聽取他的心聲,找出問題的癥結,解決他的問題或耐心開導,才能有助于你的管理目標的實現。

      對待犯錯誤的人員,也應當采取聆聽的辦法,不應一味責難它們,而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況后,才能對他們對癥下藥,妥善處理。

      三、“攻心”就要用廣闊的心胸接受員工的過失

      現實世界充滿了不確定性,在這樣的一種環境中做事自然不可能事事成功,一個人能多做正確的事,少做錯誤的事情,他就是一個優秀的人。作為一個管理者,若要求下屬不犯任何錯誤,就會抑制冒險精神,使之縮手縮腳,使去可能成功的商機。

      冒險精神是一種寶貴的企業家素質,冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中,靠著某種靈感去冒險,才可能有成功的機會,但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗,冒險失敗會受到上司的嚴懲,則員工就回報著不做不錯的觀念,這樣企業便是去賴以發展的重要動力。

      因此,身為管理者,應鼓勵員工理性的去冒險、去創新、去抓住商機,應允許員工失敗。當下屬冒險犯了平常的小錯時,不應過多職責;當冒險成功時,務必多加贊賞,并給予相應的回報。

      四、“攻心”就要意識到感情投資比物質更重要

      管理者應該意識到,相對于始終有限的物質刺激來說,感情上的投入和所得到的回報是發商內心的,是真誠的,也是無限的。

      美國百萬富翁鮑伯曾經說過:“我這一生都把賭注放在下屬身上,我對他們愈好,得到的報償就愈高。實際上,我并不總是有意這么做,但好結果就自然降臨。”事實正是這樣,你善待員工了,調動了員工的積極性,就是你核心競爭能力的一個基礎。在國外,管理學家通常把以情感交流為主要內容的管理模式稱之為“軟管理”,并且掀起了一股“軟管理’’的熱潮。這從一個側面反映了其不可忽視的作用。

      相對于過去那種勞資對立、尊卑分明、崇尚權威以及動輒就懲罰員工的“管、卡、壓”的管理方式,“軟管理”無疑是無法阻擋的良好趨勢。

      從一定程度上說,感情投資是攻心管人的絕佳選擇,為什么這么說呢?

      1.激發員工的潛能。管理者對員工的感情投資,可以有效地激發員工潛在的能力,使員工產生強大的使命感與奉獻精神。得到了管理者的感情投資的員工,在內心深處會對管理者心存感激,認為領導對自己有知遇之恩,因而“知恩圖報”,愿意更加盡心盡力地工作。

      2.增強員工的“歸屬感。“管理者對員工的感情投資,會使員工產生“歸屬感",而這種“歸屬感”正是員工愿意充分發揮自己能力的重要源泉之一。人人都不希望被排斥在管理者的視線之外,更不希望自己有朝一日會成為被解聘的對象,如果得到了來自管理者的關懷,員工的內心里無疑會安穩、平靜得多,所以,便更愿意付出自己的力量與智慧。

      3.激發員工創新。管理者對員工的感情投資,可以有效地激發員工的開拓意識和創新精神,鼓足勇氣,不會“前怕狼,后怕虎”,所以工作起來便無所擔心。人的創新精神的發揮是有條件的,當人們心中存有疑慮時,便不敢創新,而是抱著“寧可不做,也不可做錯”的心理,只求把分內的工作做好就行了。如果管理者能夠對員工進行感情投資,建立越充分的信任感、親密感,就會越有效地消除員工心中的各種疑慮和擔心,從而更愿意把自己各方面的潛能都發揮出來。

      用感情投資之策“攻克”的人,可以說是你日后最可倚重的人。風里雨里,他都會對你鼎力相助,這樣一來,管理他們就更不在話下了。

      時至今日,現代企業對人才的需求越來越高,同樣,企業也要為人才的發展提供足夠的發展空間。有了很好的發展機會,人才的價值才有體現的平臺,才有發揮的空間,也才愿意留下來并努力工作。

      企業領導者要站在企業未來發展的高度,積極營造一個能拴住人心的員工發展平臺,營造一個有利于充分發揮人才作用的激勵機制。

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